PARCELE EM ATE 3X SEM JUROS 5% NO PIX FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$249 PARCELE EM ATE 3X SEM JUROS 5% NO PIX FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$249 PARCELE EM ATE 3X SEM JUROS 5% NO PIX FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$249 PARCELE EM ATE 3X SEM JUROS 5% NO PIX FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$249 PARCELE EM ATE 3X SEM JUROS 5% NO PIX FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$249

🏛️ FAQ | Perguntas Frequentes AGAYA

1. Quais as formas de pagamento?

Para sua total comodidade, utilizamos o Nuvem Pago, a solução de pagamentos oficial da Nuvemshop, que garante transações seguras e criptografadas. Aceitamos:

  • Cartão de Crédito: Com parcelamento em até 6 vezes. 

  • PIX: Com aprovação imediata para acelerar o envio do seu despertar.

  • Boleto Bancário: Ideal para pagamentos à vista via internet banking ou lotéricas.

2. Qual o custo do envio (Frete)?

O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso da sua seleção e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o custo e as opções de prazos no checkout, antes de finalizar sua compra.

3. Como os envios são realizados?

Utilizamos o Nuvem Envios, a solução logística oficial da Nuvemshop que integra transportadoras de confiança e os Correios para garantir a entrega mais rápida e segura em sua região. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada passo da sua AGAYA. 

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o território nacional. Sua AGAYA chegará no endereço de sua preferência, em uma embalagem pensada para preservar toda a experiência da marca.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida. Em média, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento.

  • Diferencial AGAYA: Para sua total tranquilidade, a primeira troca possui o frete por nossa conta. A peça deve estar sem uso e em sua embalagem original.

7. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Nossa curadoria é rigorosa, mas se algo ocorrer durante o transporte, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Resolveremos com prioridade máxima para que você receba uma nova peça impecável.

8. Qual a garantia das peças?

Oferecemos 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação ou no banho. A joia acompanha um certificado que reafirma nosso compromisso com a excelência.

9. Posso trocar um produto em promoção?

Para itens em campanhas promocionais, realizamos apenas a devolução por arrependimento (7 dias). Não efetuamos trocas de modelos para peças com desconto, exceto em casos de defeito.
Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.